Termeni si conditii

1. Definiții

În cuprinsul acestor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Platforma” – site-ul web CasaSpecialiștilor.ro, inclusiv toate paginile, funcționalitățile, aplicațiile mobile asociate și serviciile conexe, operat de CasaSpecialiștilor
• „Operatorul” sau „noi” – CasaSpecialiștilor
• „Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma, indiferent dacă deține sau nu un cont
• „Specialist” – persoană fizică autorizată (PFA) sau fizică care prestează servicii profesionale în domeniul construcțiilor și care își creează un profil pe Platformă
• „Executant” – echipă de execuție, firmă sau grup de persoane care oferă servicii de execuție lucrări de construcții
• „Companie” / „Client” – persoană fizică sau juridică care se înregistrează pe Platformă pentru a căuta și contacta specialiști sau executanți
• „Deblocare” – acțiunea prin care un Client obține acces la datele de contact (telefon, email) ale unui Specialist sau Executant
• „Pachet de deblocări” – un set predefinit de deblocări, achiziționat contra cost
• „Cont” – contul creat de un Utilizator pe Platformă prin înregistrare

2. Obiectul și acceptarea

Prezenții Termeni și Condiții (denumiți în continuare „T&C”) reglementează accesul și utilizarea Platformei CasaSpecialiștilor.ro.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești T&C. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

Înregistrarea unui cont echivalează cu acceptarea expresă a T&C, a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookie-uri.

3. Descrierea serviciilor

CasaSpecialiștilor.ro este o platformă online de tip marketplace care facilitează conectarea între profesioniștii din domeniul construcțiilor (specialiști și executanți) și persoanele sau companiile care caută aceste servicii.

Platforma oferă:

• Crearea de profile profesionale pentru specialiști și echipe de execuție (gratuit)
• Sistem avansat de căutare și filtrare (după specializare, județ, experiență, disponibilitate)
• Hartă interactivă cu zone de activitate
• Sistem de evaluări și recenzii
• Pachetele de deblocări contacte (plătite) pentru clienți
• Sistem de cereri de ofertă
• Dashboard de gestionare a profilului, portofoliului și tranzacțiilor

Platforma NU oferă și NU este:

• Un angajator sau un furnizor de servicii de construcții
• O garanție a calității, disponibilității sau prețurilor specialiștilor/executanților
• Un intermediar contractual între părți (nu intermediem contracte de prestări servicii)

4. Înregistrarea contului

4.1 Condiții de eligibilitate

• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea un cont
• Trebuie să furnizați o adresă de email validă și un număr de telefon real
• Dacă vă înregistrați în numele unei persoane juridice, confirmați că aveți autoritatea de a angaja acea entitate

4.2 Responsabilități privind contul

• Sunteți responsabil pentru exactitatea și actualitatea informațiilor furnizate la înregistrare și în profil
• Sunteți responsabil pentru securitatea parolei și a contului dumneavoastră
• Trebuie să ne notificați imediat despre orice acces neautorizat la contul dumneavoastră
• Un cont este personal și netransferabil – nu poate fi cedat, vândut sau împrumutat
• Este interzisă crearea de conturi multiple pentru aceeași persoană sau entitate

4.3 Suspendarea sau ștergerea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge contul dumneavoastră, fără notificare prealabilă, în cazul în care:

• Încălcați acești T&C
• Furnizați informații false sau înșelătoare
• Utilizați Platforma în scopuri frauduloase sau ilegale
• Publicați conținut abuziv, ofensator sau discriminatoriu

5. Obligațiile utilizatorilor

5.1 Obligații generale

Toți utilizatorii se obligă:

• Să furnizeze informații reale, complete și actualizate
• Să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile terților
• Să nu publice conținut fals, ofensator, discriminatoriu, pornografic sau care încalcă legea
• Să nu copieze, reproducă sau utilizeze conținutul altor utilizatori fără acordul acestora
• Să nu încerce să acceseze neautorizat sisteme, date sau funcționalități ale Platformei
• Să nu utilizeze roboți, scraper-e sau alte instrumente automate pentru a extrage date de pe Platformă
• Să nu hărțuiască, amenințe sau intimideze alți utilizatori

5.2 Obligații specifice pentru specialiști și executanți

• Informațiile din profil (specializări, experiență, certificări, disponibilitate) trebuie să fie reale și verificabile
• Fotografiile și documentele încărcate trebuie să fie proprii și să nu încalce drepturile de autor ale terților
• Trebuie să răspundeți în timp rezonabil la cererile de ofertă primite
• Nu aveți voie să solicitați plăți sau avansuri prin Platformă – aceasta este doar un intermediar de contact

5.3 Obligații specifice pentru clienți

• Datele de contact deblocate vor fi folosite exclusiv în scopul contactării specialistului/executantului
• Este interzisă redistribuirea, publicarea sau vânzarea datelor de contact obținute
• Recenziile lăsate trebuie să fie oneste, bazate pe experiențe reale

6. Prețuri, pachete și plăți

6.1 Gratuitate pentru specialiști și executanți

Înregistrarea, crearea profilului și vizibilitatea pe Platformă sunt complet gratuite pentru specialiști și executanți. Nu percepem comisioane din contractele sau plățile între părți.

6.2 Pachete de deblocări pentru clienți

Clienții pot achiziționa pachete de deblocări pentru a accesa datele de contact ale specialiștilor/executanților. Pachetele disponibile și prețurile sunt afișate pe pagina de Prețuri.

• Prețurile afișate sunt în EUR, fără TVA. TVA-ul (21%) se adaugă la plasarea comenzii
• Deblocările achiziționate sunt valabile 6 luni de la data activării
• Odată deblocat un contact, acesta rămâne vizibil permanent (nu se consumă la fiecare vizualizare)
• Deblocările neutilizate nu sunt rambursabile și nu pot fi transferate

6.3 Procesarea plăților

• Transfer bancar: Primești pe email datele de plată (IBAN, referință). Contul se activează după confirmarea manuală a plății
• Card bancar: Plățile cu cardul sunt procesate de Netopia Payments SRL, procesator certificat PCI DSS Level 1. Nu stocăm datele cardului pe serverele noastre
• Facturile proforma sunt generate automat și pot fi descărcate din Dashboard

6.4 Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, pentru conținutul digital livrat instantaneu (deblocările de contact) nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile, deoarece executarea contractului începe imediat după activarea pachetului, cu acordul dumneavoastră expres.

7. Recenzii și evaluări

• Doar clienții care au deblocat contactul unui specialist/executant pot lăsa recenzii
• Recenziile trebuie să fie oneste, bazate pe experiențe reale și să nu conțină limbaj ofensator, discriminatoriu sau calomnios
• Ne rezervăm dreptul de a modera și elimina recenzii care:
  • Conțin limbaj abuziv, amenințări sau discriminare
  • Sunt evident false sau plasate cu rea-credință
  • Conțin date personale ale terților (adrese, numere de telefon)
  • Reprezintă spam sau conținut promoțional
• Specialiștii/executanții nu pot solicita eliminarea recenziilor negative autentice

8. Proprietate intelectuală

8.1 Conținutul Platformei

Toate elementele Platformei – inclusiv, dar fără a se limita la: design, logo, texte, cod sursă, baze de date, grafică, iconuri, imagini de stock – sunt proprietatea CasaSpecialiștilor sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

8.2 Conținutul utilizatorilor

Prin încărcarea de conținut pe Platformă (fotografii, texte, portofoliu), acordați CasaSpecialiștilor o licență neexclusivă, gratuită, transferabilă de a utiliza, afișa și distribui acel conținut în scopul funcționării Platformei. Rămâneți titularul drepturilor de autor asupra conținutului încărcat.

9. Limitarea răspunderii

CasaSpecialiștilor, prin Platforma CasaSpecialiștilor.ro, acționează exclusiv ca intermediar între specialiști/executanți și clienți. În consecință:

• Nu garantăm calitatea, conformitatea sau rezultatul serviciilor prestate de specialiști/executanți
• Nu garantăm exactitatea sau completitudinea informațiilor din profilurile utilizatorilor
• Nu suntem parte în niciun contract, acord sau înțelegere între utilizatori
• Nu răspundem pentru pierderile financiare, daunele materiale sau morale rezultate din interacțiunile directe dintre utilizatori
• Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a Platformei și nu răspundem pentru indisponibilități cauzate de mentenanță, atacuri cibernetice sau forță majoră

Răspunderea noastră totală față de un utilizator, indiferent de cauză, este limitată la suma plătită de acel utilizator în ultimele 12 luni.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de Cookie-uri.

11. Forța majoră

Nu vom fi responsabili pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor noastre cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv: dezastre naturale, războaie, pandemii, defecțiuni majore ale infrastructurii de internet, atacuri cibernetice, modificări legislative sau ordine ale autorităților.

12. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești T&C în orice moment. Modificările vor fi:

• Publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări
• Comunicate prin email utilizatorilor înregistrați, în cazul modificărilor substanțiale

Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a T&C.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții T&C sunt guvernați de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care o soluție amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse competenței instanțelor judecătorești de la sediul Operatorului.

14. Dispoziții finale

• Dacă oricare dintre clauzele acestor T&C este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile
• Faptul că nu exercităm un drept prevăzut în acești T&C nu constituie o renunțare la acel drept
• Acești T&C, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie acordul complet între utilizator și CasaSpecialiștilor

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Email: office@casaspecialistilor.ro

Ultima actualizare: 23.05.2026